شروط الخدمة

تقدم حلول سبيس خدمات تقنية تشمل على سبيل المثال لا الحصر: تصميم وتنفيذ ودعم أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) تطوير البرمجيات والتطبيقات المخصصة الاستشارات التقنية والمشورة التقنية حلول تكامل الأنظمة والأتمتة الصيانة المستمرة والدعم التقني تُحدَّد المخرجات المحددة والجداول الزمنية والأسعار والشروط لكل مشروع في اتفاقيات أو عروض خدمة منفصلة موقّعة بين حلول سبيس والعميل.

بالاستفادة من خدماتنا، توافق على: تقديم معلومات دقيقة وكاملة وفي الوقت المناسب اللازمة لتسليم المشروع تعيين جهة اتصال مسؤولة لتنسيق المشروع مراجعة المخرجات وتقديم الملاحظات ضمن الأطر الزمنية المتفق عليها ضمان أن أي بيانات أو محتوى مقدَّم لنا لا ينتهك حقوق أطراف ثالثة الامتثال لجميع القوانين والأنظمة السعودية المعمول بها فيما يتعلق باستخدام حلولنا

ما لم يُتفق على خلاف ذلك كتابياً: تظل جميع الحلول والشيفرة المصدرية والمخرجات التي تطورها حلول سبيس ملكية فكرية لشركة حلول سبيس. عند اكتمال السداد، يُمنح العميل ترخيصاً غير حصري لاستخدام الحل المُسلَّم في عملياته التجارية الداخلية. لا يحدث نقل الملكية الكاملة لحل مطوَّر مخصص إلى العميل إلا عند الاتفاق على ذلك صراحةً وتوثيقه في اتفاقية مكتوبة منفصلة، وقد يخضع لرسوم إضافية. تحتفظ حلول سبيس بملكية جميع الأدوات والأطر والمكتبات والمنهجيات الموجودة مسبقاً والمستخدمة في التسليم، بغض النظر عن أي نقل لملكية الحل النهائي. تحتفظ حلول سبيس بحق الإشارة إلى المشروع ضمن أعمالها دون الإفصاح عن المعلومات التجارية السرية. جميع المحتويات على موقع hululspace.sa، بما في ذلك النصوص والشعارات والرسومات والتصميم، مملوكة لحلول سبيس ولا يجوز نسخها أو إعادة إنتاجها دون إذن كتابي مسبق.

يتفق الطرفان على الحفاظ على سرية أي معلومات ملكية أو تجارية أو تقنية يتم الإفصاح عنها خلال فترة التعاقد. يستمر هذا الالتزام بعد انتهاء أي اتفاقية خدمة. لن تُفصح حلول سبيس عن بيانات العميل لأطراف ثالثة إلا عند الاقتضاء القانوني أو عند الضرورة لتقديم الخدمات المتعاقد عليها.

تُحدَّد شروط الدفع والأسعار وجداول الفوترة في اتفاقيات الخدمة الفردية. تشمل الشروط العامة: تستحق الفواتير خلال الإطار الزمني المحدد في اتفاقية الخدمة قد يؤدي التأخر في السداد إلى تعليق الخدمات جميع الرسوم لا تشمل ضريبة القيمة المضافة ما لم يُنص على خلاف ذلك؛ تُطبَّق ضريبة القيمة المضافة وفقاً للوائح السعودية يجب رفع النزاعات المتعلقة بالفواتير كتابياً خلال 14 يوماً من الاستلام

بالقدر الأقصى المسموح به بموجب القانون المعمول به، لن تكون حلول سبيس مسؤولة عن: الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية الناجمة عن استخدام خدماتنا خسائر الأعمال أو فقدان البيانات أو خسارة الأرباح التي لم تكن نتيجة مباشرة لإهمالنا الثابت الأعطال الناجمة عن عوامل خارج نطاق سيطرتنا المعقولة، بما في ذلك أنظمة الأطراف الثالثة أو البنية التحتية أو مشكلات الاتصال لن تتجاوز إجمالي مسؤوليتنا عن أي مطالبة تنشأ بموجب اتفاقية خدمة الرسوم الإجمالية المدفوعة من العميل عن المشروع المحدد الذي نشأت عنه المطالبة.

تضمن حلول سبيس أن الخدمات ستُقدَّم بعناية ومهارة وخبرة معقولة. لا نضمن أن البرمجيات أو الأنظمة المطوَّرة ستكون خالية تماماً من الأخطاء، لكننا نلتزم بمعالجة الأخطاء المُبلَّغ عنها ضمن شروط الدعم المتفق عليها. يُقدَّم موقعنا على أساس «كما هو». لا نضمن الوصول المتواصل أو خلوّ الموقع من الأخطاء أو الفيروسات.

يحق لأي من الطرفين إنهاء مشروع الخدمة وفقاً للشروط المنصوص عليها في اتفاقية الخدمة المعمول بها. تحتفظ حلول سبيس بالحق في تعليق أو إنهاء الوصول إلى الموقع لأي مستخدم ينتهك هذه الشروط. عند الإنهاء، تظل البنود المتعلقة بالملكية الفكرية والسرية والتزامات الدفع وتحديد المسؤولية سارية المفعول.

تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفقاً لقوانين المملكة العربية السعودية. تخضع أي نزاعات تنشأ عن أو تتعلق بهذه الشروط للاختصاص القضائي الحصري للمحاكم المختصة في المملكة العربية السعودية.

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. ستُنشر التغييرات على موقعنا مع تاريخ سريان محدَّث. يُعدّ استمرار استخدامك لموقعنا أو خدماتنا بعد نشر التغييرات قبولاً للشروط المعدَّلة.

للاستفسار عن هذه الشروط، يرجى التواصل معنا: الشركة: شركة حلول سبيس الموقع الإلكتروني: https://hululspace.sa البريد الإلكتروني: legal@hululspace.sa العنوان: المملكة العربية السعودية